阿里1688计划在春节后继续去年的反内卷行动，推出免费的“AI数字员工”以支持源头厂商。这些数字员工由阿里云人工智能团队打造，具备强大的数据处理和自主学习能力，可帮助商家构建专业运营团队，包括AI店长、素材运营、营销推广和客户管理等角色。

通过1688提供的免费AI代运营能力，商家的人力成本将大幅降低，以往需专业运营完成的工作现在仅需0.2个人力。AI数字员工还能简化商家与买家的互动流程，提升静默下单比例。截至2024年12月底，1688PLUS会员数已突破1000万，若全部使用免费AI数字员工，商家运营人力成本将减少80%以上。阿里1688于2024年8月率先提出“反内卷”口号，并出台了相关举措。