公众号内测了智能回复功能，通过AI学习公众号文章后自动回复粉丝问题。该功能优点显著，回答迅速且准确，语言自然，并能激发思考。然而，也存在致命缺点，如混淆公众号与互联网内容，产生不准确的回复，且未给出链接验证信息来源。此外，回复内容和理解力有限，对于复杂问题容易偏离主题。

从博主角度看，AI智能回复功能能吸引用户阅读文章，拉近与用户关系，并根据用户提问快速推荐相关内容。同时，博主可通过AI回复了解用户关心的话题，提前准备内容。此功能也为用户带来便利，但存在连续对话体验不佳等问题。未来，若能解决这些问题，该功能将更具潜力。此外，公众号应利用AI功能提升竞争力，通过差异化策略满足用户需求，挖掘潜在需求，提升满意度。博主和用户均可简单操作使用此功能。