1月16日下午，支付宝出现严重bug，所有订单被“政府补贴”减免20%，引发广泛关注。同时，有不法分子利用此情况发送钓鱼短信，企图诈骗用户。

支付宝深夜回应称，此次事件是某个营销活动后台配置错误所致，并明确表示不会向用户追款。同时，支付宝提醒用户不要点击类似资金追回短信，以免上当受骗。支付宝承诺将承担此次失误的成本和责任。